Tidak ada software yang harus di-install dan tidak perlu pelatihan segala. Empat langkah ini bisa Anda selesaikan sambil menunggu kopi dingin.
Buat akun gratis, lalu masukkan alamat website Anda. Kalau belum punya website, unggah saja daftar harga atau dokumen profil bisnis. Itu sudah cukup untuk mulai.
Saudira membaca sumber yang Anda berikan dan menyusun pengetahuannya sendiri: produk, harga, jam operasional, kebijakan. Prosesnya berjalan otomatis, biasanya hanya beberapa menit.
Sebelum tampil ke pelanggan, ajak Saudira mengobrol di halaman pratinjau. Tanyakan hal-hal yang biasa ditanyakan pelanggan Anda. Kalau ada jawaban yang kurang pas, koreksi langsung di situ.
Salin satu baris script dari dasbor ke website Anda: WordPress, toko online, atau landing page apa pun. Widget chat langsung hidup, dan setiap percakapan tercatat di dasbor Anda.
<script src="https://cdn.saudira.com/widget.js" data-agent="TOKO-ANDA"></script>Setelah terpasang
Dasbor merangkum pertanyaan tersering dan jawaban yang perlu dipertajam. Lima menit seminggu cukup.
Harga naik, menu baru, libur lebaran: perbarui pengetahuannya supaya jawabannya tidak basi.
Percakapan yang diserahkan ke Anda menunggu di satu antrean. Makin cepat dijawab, makin hangat lead-nya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Empat langkahnya bisa diselesaikan dalam satu sore. Mendaftarkan bisnis dan menunjuk sumber pengetahuan memakan waktu paling lama, sedangkan proses agen membaca sumbernya biasanya hanya beberapa menit. Menempelkan widget sendiri cuma satu baris script.
Tidak. Anda menyalin satu baris script dari dasbor lalu menempelkannya di website. Di WordPress, cukup tempel di theme footer atau lewat plugin penyisip kode. Untuk toko online dan landing page, caranya sama.
Anda tetap bisa mendaftar. Unggah saja daftar harga atau dokumen profil bisnis sebagai sumber pengetahuan, dan itu sudah cukup untuk mulai melatih agennya. Widget baru dipasang ketika websitenya sudah ada.
Ada halaman pratinjau tempat Anda mengajak Saudira mengobrol lebih dulu. Ajukan pertanyaan yang biasa masuk dari pelanggan Anda, lalu koreksi langsung jawaban yang kurang pas. Coba juga pertanyaan yang jawabannya memang tidak ada, karena agen yang sehat akan bilang akan mengecek dulu ke tim, tanpa mengarang.
Tiga kebiasaan kecil sudah cukup. Lihat catatan mingguan di dasbor sekitar lima menit seminggu, perbarui pengetahuannya setiap ada perubahan harga atau menu, dan jawab antrean serah terima secepat mungkin selagi leadnya masih hangat.
Bisa kapan pun dari dasbor, dan perubahannya langsung berlaku. Itu sebabnya kami menyarankan mengabari agen setiap ada harga baru, menu baru, atau jadwal libur, supaya jawabannya tidak basi.
Kalau Anda masih menimbang, angka pasar chatbot AI di Indonesia beserta tautan sumbernya kami kumpulkan di halaman data.