Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 2 Juli 2026. Ditulis supaya bisa dibaca manusia.

Prinsip dasarnya

Saudira belajar dari data bisnis Anda untuk satu keperluan: melayani pelanggan Anda. Data Anda tidak dijual, tidak dibagikan ke bisnis lain, dan tidak dipakai untuk melatih model bagi pihak lain.

Data yang kami kumpulkan

Data akun: nama, nama bisnis, kontak yang Anda berikan saat mendaftar.
Sumber pengetahuan: website, dokumen, dan koreksi yang Anda berikan untuk melatih agen Anda.
Percakapan: chat antara pelanggan Anda dan agen Anda, tersimpan agar Anda bisa membacanya dan agen bisa belajar.
Data teknis: catatan penggunaan dasar (waktu akses, jenis peramban) untuk keamanan dan perbaikan layanan.

Untuk apa dipakai

Menjalankan agen Anda: menjawab pelanggan berdasarkan sumber pengetahuan Anda.
Menampilkan percakapan, antrean serah terima, dan catatan mingguan di dasbor Anda.
Menghubungi Anda soal akun atau layanan (bukan spam pemasaran).

Penyimpanan dan keamanan

Data tersimpan di infrastruktur cloud dengan enkripsi saat transit. Pengetahuan tiap bisnis terisolasi: agen Anda tidak pernah menjawab memakai data bisnis lain, dan sebaliknya.

Hak Anda

Mengunduh: minta salinan data Anda kapan pun.
Menghapus: hapus dokumen, percakapan, atau seluruh akun dari dasbor. Penghapusan akun bersifat permanen.
Bertanya: hubungi kami di halaman kontak untuk pertanyaan privasi apa pun.

Pihak ketiga

Kami memakai penyedia infrastruktur (hosting, model AI) sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, dengan perjanjian yang melarang mereka memakai data Anda di luar itu.

Perubahan kebijakan

Kalau kebijakan ini berubah, kami umumkan di halaman ini dengan tanggal berlakunya. Perubahan besar kami beritahukan langsung ke email akun Anda.