Cara Daftar WhatsApp Business Sampai Siap Dipakai Jualan

Cara daftar WhatsApp Business sebenarnya mudah dan gratis, tetapi banyak pemilik usaha ragu memulainya karena takut ribet atau kehilangan chat lama. Padahal proses pindah dari WhatsApp biasa ke WhatsApp Business hanya butuh beberapa menit, dan Anda langsung mendapat fitur-fitur yang membuat jualan lebih rapi. Artikel ini memandu Anda langkah demi langkah, dari mengunduh sampai siap dipakai jualan, lengkap dengan hal yang perlu disiapkan.

Kami tulis untuk pemilik usaha yang masih memakai WhatsApp biasa untuk berjualan, atau yang benar-benar baru memulai dan ingin langsung tertata dengan WhatsApp Business. Panduannya praktis, tanpa istilah teknis yang membingungkan.

Sebelum Mendaftar: Yang Perlu Disiapkan

Sebelum mulai, siapkan beberapa hal agar prosesnya lancar. Pertama, nomor telepon yang akan dipakai untuk bisnis. Bisa nomor baru khusus usaha, atau nomor lama yang selama ini dipakai jualan. Kedua, informasi dasar usaha: nama, deskripsi singkat, alamat bila ada, jam operasional, dan kategori usaha.

Ketiga, kalau Anda punya, siapkan logo atau foto yang mewakili usaha untuk foto profil. Menyiapkan hal-hal ini di awal membuat proses pendaftaran dan pengisian profil berjalan cepat tanpa harus berhenti mencari informasi di tengah jalan.

Langkah Daftar WhatsApp Business

Proses pendaftarannya sederhana. Berikut langkah umumnya.

• Unduh aplikasi. Cari WhatsApp Business di toko aplikasi ponsel Anda, lalu pasang. Aplikasi ini terpisah dari WhatsApp biasa dan gratis.
• Setujui ketentuan. Buka aplikasi dan setujui ketentuan layanan yang muncul.
• Masukkan nomor telepon. Ketik nomor yang akan dipakai untuk bisnis, lalu verifikasi dengan kode yang dikirim lewat SMS.
• Pindahkan data bila diminta. Kalau nomor tersebut sebelumnya dipakai di WhatsApp biasa, aplikasi akan menawarkan memindahkan riwayat chat. Ikuti petunjuknya.
• Isi nama bisnis. Masukkan nama usaha Anda sebagai identitas.

Catatan: Kalau memindahkan nomor lama, chat dan kontak Anda ikut terbawa, jadi Anda tidak kehilangan apa pun. Kekhawatiran paling umum soal kehilangan chat lama ini sebenarnya tidak beralasan, karena datanya bisa dipindahkan dengan aman.

Melengkapi Profil Bisnis

Setelah terdaftar, langkah penting berikutnya adalah melengkapi profil bisnis. Buka pengaturan profil bisnis, lalu isi selengkap mungkin: deskripsi usaha, alamat, jam operasional, kategori, email, dan tautan website atau media sosial. Tambahkan juga foto profil berupa logo atau gambar yang mewakili usaha.

Profil yang lengkap bukan formalitas. Pelanggan yang melihat profil bisnis rapi merasa lebih aman bertransaksi dibanding nomor kosong tanpa identitas. Jam operasional yang diisi benar juga membantu pelanggan tahu kapan mengharapkan balasan. Luangkan waktu mengisi ini dengan baik, karena ini kesan pertama yang dilihat calon pembeli.

Mengatur Fitur Dasar

WhatsApp Business punya beberapa fitur gratis yang sebaiknya langsung Anda atur. Aktifkan pesan salam agar pelanggan baru disambut otomatis, dan pesan di luar jam kerja agar mereka tahu chatnya diterima meski Anda sedang libur. Susun juga katalog produk bila Anda berjualan barang, dan siapkan balasan cepat untuk pertanyaan yang sering muncul.

Fitur-fitur ini kami bahas lebih lengkap di auto reply WhatsApp. Mengaturnya sejak awal membuat toko Anda langsung terlihat profesional dan siap melayani, bahkan sebelum Anda aktif membalas satu per satu.

Soal Nomor: Baru atau Lama

Pertanyaan yang sering muncul adalah sebaiknya pakai nomor baru atau nomor lama. Keduanya punya pertimbangan. Nomor lama yang sudah dipakai jualan sudah dikenal pelanggan dan punya riwayat chat, jadi Anda tidak memulai dari nol. Nomor baru khusus usaha memisahkan urusan bisnis dari pribadi, yang membantu menjaga fokus dan privasi.

Menurut kami, kalau nomor lama Anda memang sudah dikenal pelanggan sebagai kontak usaha, memindahkannya ke WhatsApp Business adalah pilihan paling praktis. Kalau Anda baru mulai dan ingin memisahkan bisnis dari pribadi sejak awal, nomor baru lebih rapi. Ingat, satu nomor hanya bisa dipakai di WhatsApp biasa atau Business, tidak keduanya bersamaan.

Membuat Toko Siap Jualan

Setelah terdaftar, profil lengkap, dan fitur dasar diatur, toko WhatsApp Anda sudah siap jualan. Tetapi ada beberapa hal yang membuatnya benar-benar siap. Pastikan katalog terisi dengan produk dan harga terbaru, pesan otomatis sudah aktif, dan Anda punya template balasan cepat untuk pertanyaan umum seperti ongkir dan cara pesan.

Uji juga dari sisi pelanggan. Coba kirim chat ke nomor bisnis Anda dari nomor lain, lihat apakah pesan salam muncul dan profil terlihat rapi. Pengecekan kecil ini memastikan pelanggan pertama Anda mendapat pengalaman yang baik. Manfaat AI untuk melengkapi layanan ini ada di manfaat AI untuk bisnis.

Langkah Berikutnya Setelah Siap

WhatsApp Business dengan fitur bawaannya sudah cukup untuk memulai. Tetapi seiring bisnis tumbuh dan chat membludak, Anda mungkin menabrak keterbatasannya, terutama karena pesan otomatis bawaan tidak bisa menjawab isi pertanyaan pelanggan.

Di titik itu, chatbot AI menjadi langkah lanjutan yang masuk akal. Berbeda dari pesan otomatis bawaan, chatbot AI memahami dan menjawab pertanyaan pelanggan sepanjang waktu. Cara kerjanya di WhatsApp kami bahas di chatbot WhatsApp dan cara menyusunnya di cara membuat chatbot.

Saudira melengkapi WhatsApp Business Anda dengan chatbot AI yang benar-benar menjawab pertanyaan pelanggan, dilatih dari data bisnis Anda, membalas sepanjang waktu, lalu menyerahkan ke Anda saat perlu. Setelah toko WhatsApp Anda siap, Anda bisa mencoba Saudira gratis untuk menaikkannya ke level berikutnya.

Satu hal yang perlu diperhatikan setelah toko Anda aktif adalah menjaga profil dan katalog tetap mutakhir. Harga yang berubah, produk yang habis, atau jam operasional yang bergeser sebaiknya segera diperbarui, karena informasi usang di profil bisnis lebih merugikan daripada tidak ada informasi sama sekali. Menyisihkan waktu rutin untuk memeriksa ini, misalnya sekali seminggu, menjaga toko WhatsApp Anda tetap dapat diandalkan pelanggan dan mencegah kesalahpahaman yang bisa berujung komplain.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kesimpulan

Cara daftar WhatsApp Business mudah dan gratis: unduh aplikasi, verifikasi nomor, pindahkan data bila perlu, dan isi nama bisnis. Setelah itu, lengkapi profil bisnis, atur fitur dasar seperti pesan otomatis dan katalog, lalu uji dari sisi pelanggan agar toko Anda benar-benar siap jualan.

Kekhawatiran soal kehilangan chat lama tidak beralasan karena datanya bisa dipindahkan aman. Seiring bisnis tumbuh, chatbot AI melengkapi keterbatasan fitur bawaan. Kalau ingin menaikkan layanan WhatsApp Anda ke level berikutnya, lihat pilihan paket Saudira dan mulai dari yang paling kecil.